SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di Porto Apps.

Pengguna tunduk pada Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Mohon dapat membaca dengan cermat sebelum menggunakan Porto Apps agar Anda mengetahui tentang hak dan kewajiban hukum Anda.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi ini, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan berikut adalah ketentuan dalam penggunaan Aplikasi, isi dan/atau konten, layanan, serta fitur lainnya yang ada di dalam Aplikasi. Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi ini, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala Syarat Dan Ketentuan yang berlaku di Aplikasi ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan kesepakatan yang merupakan perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Porto Indonesia Sejahtera. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan untuk menggunakan Porto Apps.

1. DEFINISI

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:

1.1. “PT Porto Indonesia Sejahtera” adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha di bidang usaha manufaktur alas kaki yang melakukan transaksi penjualan melalui Porto Apps.

1.2. “Kami” adalah PT Porto Indonesia Sejahtera selaku pemilik dan pengelola aplikasi mobile yang bernama Porto Apps.

1.3. “Syarat dan Ketentuan” adalah Perjanjian antara Pengguna dan PT Porto Indonesia Sejahtera yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan PT Porto Indonesia Sejahtera, serta tata cara penggunaan sistem Layanan Porto Apps.

1.4. “Akun” adalah identitas pengguna unik yang diberikan sebagai fitur yang ditampilkan kepada Pengguna untuk melayani Pengguna, dimana termasuk penggunaan nama pengguna, alamat email, dan sandi.

1.5. “Aplikasi” adalah berarti program perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan yang diunduh oleh Anda pada perangkat elektronik apa pun, bernama Porto Apps.

1.6. “Anda” adalah Pengguna atau tiap orang yang mengakses Aplikasi dan menggunakan Layanan yang disediakan oleh Kami.

1.7. “Layanan” adalah setiap dan keseluruhan produk serta informasi yang ada pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada informasi yang disediakan, fitur dan layanan aplikasi, dukungan data, serta aplikasi telepon seluler yang Kami sediakan.

1.8. “Pengguna” adalah tiap orang yang mengakses dan menggunakan Aplikasi.

1.9. “Produk Cacat” adalah produk yang diproduksi dan/atau dikemas oleh Kami dan diterima oleh Pengguna dalam kondisi tidak sesuai dengan spesifikasi.

1.10. “Informasi Pribadi” adalah tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Aplikasi Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor identitas, lokasi pengguna, serta dokumen dan data pendukung lainnya.

1.11. “Konten” adalah teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Aplikasi.

1.12. “Kebijakan Privasi” adalah kebijakan dan prosedur dalam mengumpulkan, menggunakan, dan pengungkapan informasi yang diperoleh dari Pengguna sehubungan dengan penggunaan Aplikasi yang disediakan oleh Kami.

2. LAYANAN

Kami memberikan informasi mengenai produk-produk Kami. Layanan ini memungkinkan Anda untuk dapat melihat, menelaah, membaca, serta membandingkan informasi tersebut.

2.1. Informasi yang terdapat dalam Aplikasi kami ditampilkan sesuai keadaan kenyataan untuk tujuan informasi umum. Kami berusaha untuk selalu menyediakan dan menampilkan informasi yang terbaru dan akurat.

2.2. Kami memiliki hak untuk kapan saja menampilkan, mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan segala konten yang ditampilkan dalam Aplikasi ini.

3. PENGGUNAAN LAYANAN

Dengan melanjutkan penggunaan atau pengaksesan Aplikasi ini, berarti Anda telah menyatakan serta menjamin kepada Kami bahwa:

3.1. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat kegagalan mengakses Aplikasi, dan metode penggunaan Aplikasi yang diluar kendali Kami.

3.2. Kami tidak bertanggung jawab atau dapat dipersalahkan atas kehilangan atau kerusakan yang diluar perkiraan saat Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi ini. Ini termasuk kehilangan penghematan yang diharapkan, kehilangan bisnis atau kesempatan bisnis, kehilangan pemasukan atau keuntungan, atau kehilangan atau kerusakan apapun yang Anda harus alami akibat penggunaan Aplikasi ini.

4. UMUM

4.1. Penggunaan dan akses ke Aplikasi ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Kami. Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi ini, berarti Anda telah memahami, menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Aplikasi ini.

4.2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan Porto Apps, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.

4.3. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui email ke it@porto.co.id atau Telpon di nomor (021) 5405540.

4.4. Selain itu Anda juga dapat membaca Frequently Asked Question (FAQ) yang telah kami siapkan untuk menjawab seputar pertanyaan-pertanyaan umum.

5. AKUN DAN KEAMANAN

5.1. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan Akun untuk semua aktivitas yang terjadi dalam Akun Pengguna.

5.2. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar (log out) dari Akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Kami jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau Akun Pengguna.

5.3. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi OTP, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

6. TRANSAKSI

6.1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kami.

6.2. Saat melakukan pembelian barang, Pengguna menyetujui bahwa:

6.3. Pengguna menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Kami. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pengguna kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pengguna secara pribadi.

7. HARGA

7.1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya Aplikasi dikarenakan ISP yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna.

7.2. Dengan melakukan pemesanan melalui Aplikasi, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.

7.3. Pengguna dilarang memberikan atau menyebarluaskan informasi berupa harga, diskon, potongan, cashback atau hal lain sehubungan dengan transaksi yang dilakukan di dalam Aplikasi kepada pihak lain.

7.4. Dalam hal Pengguna melanggar Pasal 7.3 di atas, maka Pengguna setuju untuk dikenakan sanksi sebagaimana diatur di dalam Pasal 12 dari Syarat dan Ketentuan ini.

8. PEMBATALAN

8.1. Pengguna dapat melakukan pembatalan pembelian produk dalam hal terjadinya salah satu dari kondisi-kondisi sebagai berikut:

8.2. Pengguna menyatakan dan memahami bahwa apabila terjadi keterlambatan pengiriman produk. Pengguna tidak dapat mengajukan klaim kerugian apapun kepada Kami atas keterlambatan pengiriman produk.

8.3. Kami berhak untuk membatalkan pemesanan dan/atau pembelian Pengguna secara keseluruhan atau sebagian dengan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna setiap saat sebelum pengiriman produk.

9. KESESUAIAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK CACAT

9.1. Kami menyatakan dan menyanggupi serta memastikan untuk memberikan kualitas, kuantitas dan deskripsi Produk kepada Pelanggan sesuai standar dan ketentuan yang berlaku di kami kecuali untuk Produk yang dinyatakan khusus (Produk BS (Below Standard)).

9.2. Dalam hal ditemukan adanya Produk Cacat, Pengguna memahami bahwa pengembalian Produk Cacat dapat dilakukan apabila Produk telah ditangani dan disimpan secara benar sesuai dengan prosedur penyimpanan yang berlaku.

9.3. Pengguna wajib menyampaikan pemberitahuan kepada Kami, apabila terdapat Produk cacat maka Pengguna wajib melampirkan bukti dokumentasi dalam bentuk foto dan video terkait kondisi kemasan serta kondisi Produk sebelum dikembalikan kepada Kami. Pengembalian Produk Cacat dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 1 (satu) tahun terhitung sejak invoice terbit.

10. BATASAN TANGGUNG JAWAB

10.1. Kami selalu berupaya untuk menjaga Layanan Porto Apps aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam aplikasi Porto Apps memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

10.2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Porto Indonesia Sejahtera (termasuk direktur, karyawan, dan/atau perusahaan afiliasinya) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Kami bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

11. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan PT Porto Indonesia Sejahtera (termasuk direktur, karyawan, dan/atau perusahaan afiliasinya) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Porto Apps yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

12. PELANGGARAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN

Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini dapat mengakibatkan berbagai tindakan, termasuk namun tidak terbatas pada salah satu atau semua dari hal-hal berikut ini:

13. HUKUM YANG MENGATUR DAN PENYELESAIAN SENGKETA

13.1. Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

13.2. Dalam hal terjadi perselisihan apapun berdasarkan Perjanian ini, Kami dan Pengguna dengan itikad baik, pertama-tama berusaha menyelesaikan semua perselisihan melalui diskusi sebelum melakukan tindakan hukum apapun terhadap Pihak lainnya, dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal menerima pemberitahuan perselisihan dari salah satu Pihak kepada Pihak lain. Apabila permasalahan tersebut tidak dapat diselesaikan dalam waktu yang ditentukan, maka Para Pihak setuju memilih tempat kedudukan hukum yang tetap dan tidak berubah di kantor kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Utara.